職種別用語集 | ベンチマーキング

職務分野別の専門用語をわかりやすく解説します。実務はもちろん、職務経歴書作成時などにお役立て下さい。

ベンチマーキング (ベンチマーキング)

顧客(利害関係者)価値を創造し、経営の質の向上をはかり実績をあげるため、業界内外の優れた業務手法(ベスト・プラクティス)と自社の業務方法とを比較し、それを指標(ベンチマーク)に、現行プロセスとのギャップを分析、自社にあったベスト・プラクティスを導入・実現することにより、現行の業務プロセスを飛躍的に改善する、体系的な経営変革の手法です。 数値評価を行うことで、判断に客観性をもたせ、社員に具体的な目標を与えることができます。

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