株式会社デルタスタッフ 【社名非公開】コールセンター夜勤受信スタッフ

仕事内容

トヨタグループ：お住まいに関する各種問い合わせ対応

特定地区にお住まいの方からの各種お問合せに対応する
サポートデスクでの管理者業務をお任せいたします。
クライアントはトヨタグループの企業様となります。

住民の方の「困った」を解決するお仕事です。
お気持ちに寄り添った対応やお客様のお困りごと解決のご経験と、
英語スキルを活かしてご活躍いただけます。

対応については、マニュアル・FAQ完備はもちろん、
現地で解決ができないことは担当者へエスカレーションを行えますので
ご安心ください。

＜お仕事内容例＞
・生活に関するお問い合わせ対応
・スマートフォン決済に関するお問い合わせ対応
・ご入居手続きに関する対応　など

＜英語利用の場面（業務中 約3～4割）＞
・住民の方とのやりとり
・クライアント企業担当者へのエスカレーション

応募資格

応募条件
・研修全日程参加可能な方　
・ビジネス敬語が使える方
・PC基本操作可能な方
（コピー・貼り付け、ファイルの移動、タイピング100文字/分以上など）
・月4日以上は土日出勤が可能な方　
・英語に抵抗感のない方
・あらゆる状況に臨機応変に対応できる方

歓迎条件
■チームワークを大事にできる方

【求める人物像】
■円滑にコミュニケーションを図ることが出来る方
■前向きに物事に取り組める方
■自ら考えて行動できる方

給与 / 報酬

時給
2200円～2750円
＋交通費規定支給（非課税15万円/月まで）

※夜勤（22時～5時）の間は時給25％UP（時給2750円）
※残業代は別途支給します

雇用形態

契約社員（期間の定めなし）/試用期間1ヶ月

勤務地

横浜市西区みなとみらい2-3-5 クイーンズタワーC棟

屋内受動喫煙対策

その他/屋外喫煙場所あり

募集背景

オープニング募集

勤務時間 / 稼働時間

■月～日・祝のうち、週4日※4勤3休
20:00～翌8:00（休憩120分）　

※夜勤業務募集となりますが、月間単位で日勤⇔夜勤切り替え可能な方歓迎
※夜勤のみ希望OK

休日 / 休暇

シフト休

待遇 / 福利厚生

■社会保険完備
■交通費規定支給
■正社員登用制度あり
■有給休暇制度あり
■休憩室あり
■オフィスカジュアル＆ネイルOK
■定期健康診断　※基準を満たした方
■友人紹介制度あり
■研修プログラム
◎入社後、オンライン英会話を無料で受講可能
（退職後は利用不可）
◎オンライン英会話の受講は業務外で無給で実施

選考プロセス

書類選考、面接(対面)

面接地

神奈川県横浜市みなとみらい
みなとみらい駅　徒歩2分（駅直結、みなとみらい線/東横線）
桜木町駅　徒歩10分（ JR各線/横浜市営地下鉄）

◆みなとみらいセンター　※クイーンズタワーC棟

企業の特徴

【事業内容】
BPOに関するアウトソーシングサービス / コンサルティングサービス / コンタクトセンター運営 / 人材派遣 / システム導入支援・提供

■プロポーションメイキングの総合コンサルティング
■フランチャイズ事業