- ポジション
- 【事業責任者候補】クライアントパートナー（BPO業務改善）／フルリモート可
- 仕事内容
- クライアント企業のバックオフィス業務の改善・運用支援において、プロジェクト全体の統括を担うマネージャー候補ポジションです。
・複数案件の進行／品質管理
・CPメンバーのアサイン、マネジメント
・業務フローの設計／改善推進
など、組織およびオペレーションの中核を担う役割をお任せします。
また、顧客に対する継続的な改善提案やアップセル提案など、顧客価値の最大化に向けたビジネス推進にも関与いただきます。
▼具体的なお仕事 ▼
◎対クライアント
・クライアントとの折衝、課題ヒアリング
・業務フローの整理、再設計、改善提案
・既存顧客へのアップセル／追加提案
・新規案件の導入設計・立ち上げ支援
◎対社内
・複数案件の進捗／品質管理
・CPメンバーおよび運用アシスタントのマネジメント
・人材アサイン設計およびリソース最適化
・メンバーの評価／フィードバック／育成
・業務プロセスの標準化、マニュアル整備
※必要に応じて実務にも関与いただきます
※新規営業活動などは営業が担当し、受注後からがCPのお仕事です
※業務整理のため手を動かして実務をおこなうこともあります
▼使用ツール マネーフォワードクラウド、freeeシリーズ、弥生シリーズなどの経理クラウドツール
【変更の範囲】
適性に応じて会社の指示する業務への異動を命じることがある
- 勤務地
- 北海道,青森県,岩手県,宮城県,秋田県,山形県,福島県,茨城県,栃木県,群馬県,埼玉県,千葉県,東京都,神奈川県,新潟県,富山県,石川県,福井県,山梨県,長野県,岐阜県,静岡県,愛知県,三重県,滋賀県,京都府,大阪府,兵庫県,奈良県,和歌山県,鳥取県,島根県,岡山県,広島県,山口県,徳島県,香川県,愛媛県,高知県,福岡県,佐賀県,長崎県,熊本県,大分県,宮崎県,鹿児島県,沖縄県
- 必要な経験・能力
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■必須条件
・マネジメント経験
・法人顧客への折衝／提案経験
・業務フローの整理／改善経験
※下記いずれかのご経験3年以上
・人材アサイン・リソースマネジメント
└ 人材業界やBPOセンター等のSVとしてのマッチング／リソース管理
・プロジェクト管理・ディレクション
└ PM、Webディレクター等としての納期・品質管理
└ SaaS導入支援等における業務フロー構築
・経理DX・業務改善コンサル
└ 税理士／会計事務所／事業会社での経理実務を活かしたDX推進・業務フロー構築
■歓迎条件
・バックオフィス業務の知識・経験
・BPO／アウトソーシング業界での経験
・複数案件の同時マネジメント経験
・業務標準化／マニュアル設計の経験
・スタートアップ（従業員99名以下）就業
＜求める人材像＞
・業務の構造化能力：複雑な状況を整理し、誰でも実行可能な「マニュアル」や「フロー」に落とし込める
・高いコミュニケーション能力：クライアントの潜在的な課題を引き出し、スタッフへの的確に指示出し
・オーナーシップ：未整備な環境を楽しみ、自ら仕組みを改善していくことにやりがいを感じる
- 想定年収
- 600万円 ～ 700万円
