上場企業でのカスタマーサクセスの求人です!!【大阪市内】
ポジション |
【楽楽販売】カスタマーサクセス(大阪) ※導入支援業務 |
---|---|
雇用区分 | 正社員 |
想定年収 | 441万円 ~ 549万円 |
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ポジション |
【楽楽販売】カスタマーサクセス(大阪) ※導入支援業務 |
雇用区分 | 正社員 |
仕事内容 |
■導入サポート
当社のサービスを契約したお客様に対し、 サービス運用開始までの設定(導入)支援 をメイン業務として行って頂きます。(電話・メール・webが基本です) 初期設定の支援、先方システムとの繋ぎ込み支援、運用相談などといった導入サポート業務をお任せします。 ・担当顧客:様々な業界の企業の20〜30社程を常時担当。 ・当チームKPI:期間内の導入支援完了率など ■運用サポート 運用開始後も、問い合わせ対応や、業務効率化などの企業様の目標達成に向け、伴走・支援していただきます。 改善が必要な場合は、追加オプションのご案内や改善のためのご提案を行います。 ■その他 ・企業様の声をヒアリングし、製品開発へのフィードバックを実施 ・マニュアル作成やサポートサイトの運営 ・メンバーからの機能に関する問い合わせ対応(開発経験の方) ・外部発信情報のマーケティング(企画・マーケティング経験の方) など ※ご経験に応じ、お任せいただく領域や業務内容を面接時にご提案させていただきます。 【ミッション】 ■カスタマーサクセス は、SaaSの発展と共に近年生まれた新しい職種です。 直訳すると"顧客の成功"となりますが、私たちは”顧客の成功”を” 企業の業務効率化の実現 ”と定義しています。 ▼変更案 カスタマーサクセスのミッションは、ご契約をいただいたお客様を「サービスの運用開始まで設定(導入)支援をすること」と、「運用開始されたお客様に長く使ってもらうこと」 です。 ■顧客満足度を上げ、継続して長く使っていただく為に、顧客目線で物事を考え、受け身ではなく攻めのサポートで、より便利に使ってもらえるような動きをしています。 ■サポートでありながら既存顧客営業のような業務を担い、単価アップをさせるための施策を企画する業務にも取り組んでいます。 ■また、楽楽販売では新たな取り組みとして、契約前からカスタマーサクセス担当者が案件に携わり、 営業とオンボーディングの橋渡しを行い、お客様がよりスムーズに運用開始していただけるよう取り組んでいます。 【変更の範囲】適性に応じて会社の指示する業務への異動を命じることがある |
必要な経験・能力 |
【必須】
■大卒以上 ■会計知識をお持ちの方(営業職や会計事務所のご経験者も歓迎です) 【歓迎】 ■有形営業のご経験(販売管理経験などお持ちですとなお歓迎です) ■無形法人営業のご経験 ■SIerでのご経験がある方 ■システム開発、仕様作成、要件定義のいずれかに携わったことのある方 ■プリセールス経験のある方 ■会計知識をお持ちの方 ■ITパスポートや簿記お持ちの方 ■経理経験の方 |
語学力 |
不要
|
勤務地 | 大阪府 |
勤務時間 |
09
:
00
~
18
:
00
※就業時間を前後1時間まで30分単位で日/月ごとに変更可 例)8時〜17時、8.5時〜17.5時、9.5時〜18.5時、10時〜19時 ―――――――――――――――――― ■導入の背景: ラクスでは高い成長目標を実現するべく、オンボーディングや風土醸成の観点から戦略的オフィスワークを推進しています。一方で、戦略的オフィスワークと共存できる形での福利厚生拡充を目的とし、毎週水曜日に在宅ワークデーを設けております。 ■制度内容: 毎週水曜日はオフィスワーク・在宅ワークを選択可能。 ■適用条件 ・試用期間中(入社後6ヶ月未満)の利用は不可(オンボーディング中のため) ・自宅にネットワーク=Wi-Fi環境があること(モバイルWi-Fi機器の追加貸与はありません) ・自宅が仕事に集中できる環境であること ・自宅でできる業務があること ―――――――――――――――――― |
休日・休暇 |
完全週休2日制
(
土 日 祝日
)
年末年始 慶弔休暇 夏季休暇 有給休暇 ■シックリーブ制度(本人や家族が私傷病となった場合最大、5日間の休暇を付与) ■子の看護休暇(子供の看護や検診等のための休暇を付与 ※子供1人あたり5日間、2人以上で10日間) ■産前・産後休暇…取得後の復帰率100% ■慶弔休暇(例:結婚時7日間の休暇付与) ※夏季・年末年始ともに5日間 ※有給消化率85%以上 (2022年3月期実績) |
年間休日 | 120日 |
想定年収 | 441万円 ~ 549万円 |
想定月収 | 28万円 ~ 35万円 |
条件・手当等 |
賞与 年2回
(6月・12月) 通勤手当 時間外手当 ・家族手当(3万/月:1人、5万/月:2人、6万/月:3人以上) ・深夜手当 ・休日勤務手当 ・赴任手当 ・出張手当 |
企業情報 | |
業種 | IT・通信全般 |
事業内容 | IT系上場企業 |
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募集要項 | |
---|---|
ポジション |
【楽楽販売】カスタマーサクセス(大阪) ※導入支援業務 |
雇用区分 | 正社員 |
仕事内容 |
■導入サポート
当社のサービスを契約したお客様に対し、 サービス運用開始までの設定(導入)支援 をメイン業務として行って頂きます。(電話・メール・webが基本です) 初期設定の支援、先方システムとの繋ぎ込み支援、運用相談などといった導入サポート業務をお任せします。 ・担当顧客:様々な業界の企業の20〜30社程を常時担当。 ・当チームKPI:期間内の導入支援完了率など ■運用サポート 運用開始後も、問い合わせ対応や、業務効率化などの企業様の目標達成に向け、伴走・支援していただきます。 改善が必要な場合は、追加オプションのご案内や改善のためのご提案を行います。 ■その他 ・企業様の声をヒアリングし、製品開発へのフィードバックを実施 ・マニュアル作成やサポートサイトの運営 ・メンバーからの機能に関する問い合わせ対応(開発経験の方) ・外部発信情報のマーケティング(企画・マーケティング経験の方) など ※ご経験に応じ、お任せいただく領域や業務内容を面接時にご提案させていただきます。 【ミッション】 ■カスタマーサクセス は、SaaSの発展と共に近年生まれた新しい職種です。 直訳すると"顧客の成功"となりますが、私たちは”顧客の成功”を” 企業の業務効率化の実現 ”と定義しています。 ▼変更案 カスタマーサクセスのミッションは、ご契約をいただいたお客様を「サービスの運用開始まで設定(導入)支援をすること」と、「運用開始されたお客様に長く使ってもらうこと」 です。 ■顧客満足度を上げ、継続して長く使っていただく為に、顧客目線で物事を考え、受け身ではなく攻めのサポートで、より便利に使ってもらえるような動きをしています。 ■サポートでありながら既存顧客営業のような業務を担い、単価アップをさせるための施策を企画する業務にも取り組んでいます。 ■また、楽楽販売では新たな取り組みとして、契約前からカスタマーサクセス担当者が案件に携わり、 営業とオンボーディングの橋渡しを行い、お客様がよりスムーズに運用開始していただけるよう取り組んでいます。 【変更の範囲】適性に応じて会社の指示する業務への異動を命じることがある |
必要な経験・能力 |
【必須】
■大卒以上 ■会計知識をお持ちの方(営業職や会計事務所のご経験者も歓迎です) 【歓迎】 ■有形営業のご経験(販売管理経験などお持ちですとなお歓迎です) ■無形法人営業のご経験 ■SIerでのご経験がある方 ■システム開発、仕様作成、要件定義のいずれかに携わったことのある方 ■プリセールス経験のある方 ■会計知識をお持ちの方 ■ITパスポートや簿記お持ちの方 ■経理経験の方 |
語学力 |
不要
|
勤務地 | 大阪府 |
勤務時間 |
09
:
00
~
18
:
00
※就業時間を前後1時間まで30分単位で日/月ごとに変更可 例)8時〜17時、8.5時〜17.5時、9.5時〜18.5時、10時〜19時 ―――――――――――――――――― ■導入の背景: ラクスでは高い成長目標を実現するべく、オンボーディングや風土醸成の観点から戦略的オフィスワークを推進しています。一方で、戦略的オフィスワークと共存できる形での福利厚生拡充を目的とし、毎週水曜日に在宅ワークデーを設けております。 ■制度内容: 毎週水曜日はオフィスワーク・在宅ワークを選択可能。 ■適用条件 ・試用期間中(入社後6ヶ月未満)の利用は不可(オンボーディング中のため) ・自宅にネットワーク=Wi-Fi環境があること(モバイルWi-Fi機器の追加貸与はありません) ・自宅が仕事に集中できる環境であること ・自宅でできる業務があること ―――――――――――――――――― |
休日・休暇 |
完全週休2日制
(
土 日 祝日
)
年末年始 慶弔休暇 夏季休暇 有給休暇 ■シックリーブ制度(本人や家族が私傷病となった場合最大、5日間の休暇を付与) ■子の看護休暇(子供の看護や検診等のための休暇を付与 ※子供1人あたり5日間、2人以上で10日間) ■産前・産後休暇…取得後の復帰率100% ■慶弔休暇(例:結婚時7日間の休暇付与) ※夏季・年末年始ともに5日間 ※有給消化率85%以上 (2022年3月期実績) |
年間休日 | 120日 |
想定年収 | 441万円 ~ 549万円 |
想定月収 | 28万円 ~ 35万円 |
条件・手当等 |
賞与 年2回
(6月・12月) 通勤手当 時間外手当 ・家族手当(3万/月:1人、5万/月:2人、6万/月:3人以上) ・深夜手当 ・休日勤務手当 ・赴任手当 ・出張手当 |
企業情報 | |
業種 | IT・通信全般 |
事業内容 | IT系上場企業 |
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新着求人
大手監査法人にて経理リーダー候補の募集です(187081) |
ポジション |
---|
経理リーダー候補※所定7時間/残業1日1時間未満/在宅勤務あり◎ |
仕事内容 |
経理部ではあずさ監査法人、およびグループ会社8社に対する出納業務・伝票処理・決算業務・税務業務・経理系システム等の管理業務を行っています。その方のご経験、ご希望などを踏まえて主にご担当いただく業務を決定します。
リーダー候補として部内のチーム、並びに部外の方々との折衝もあります。 KPMGインターナショナルとの連携もあるので英語力がある方は活かせる機会があります。 【変更の範囲】 なし |
勤務地 |
東京都 |
想定年収 |
611万円 ~ 790万円 |
大手監査法人にて経理アシスタントの募集です(189422) |
ポジション |
---|
経理スタッフ※所定労働7時間/残業1日1時間未満/在宅勤務あり◎ |
仕事内容 |
財務経理部ではあずさ監査法人、およびグループ会社8社に対する出納業務・伝票処理・決算業務・税務業務・経理系システム等の管理業務を行っています。その方のご経験、ご希望などを踏まえて主にご担当いただく業務を決定します。
KPMGインターナショナルとの連携もあるので英語力がある方は活かせる機会があります。 【変更の範囲】 なし |
勤務地 |
東京都 |
想定年収 |
445万円 ~ 490万円 |
【未経験可】日本有数の特許事務所で人事担当者の募集です。(195976) |
ポジション |
---|
人事スタッフ(労務・勤怠・採用)※所定労働7時間/週3日程度の在宅勤務実施/月残業20時間未満 |
仕事内容 |
国内外の大手企業から中小企業、ベンチャー企業までの知的財産業務を手掛ける当事務所にて、人事労務業務を行っていただきます。
■労務管理 ・入退社手続き(システム管理、社会保険関連手続き、諸変更等対応、退職金税金等計算等) ・給与・賞与計算(労働保険、算定、年末調整、給与支払報告書等) ・勤怠管理(システム管理、修正対応、時間外管理、労基署関連等) ■新卒、中途採用 ・現場のニーズ、課題把握・採用方針の提案(採用ターゲット、人材要件)・採用選考フローの管理 ・面接対応 ・内定者フォロー ・人材サービス会社、就職情報サイトの対応 ■就業規則、諸規程の改正対応 ■消防訓練、ストレスチェック、その他人事労務関連業務 【変更の範囲】なし |
勤務地 |
東京都 |
想定年収 |
330万円 ~ 400万円 |
上場企業、金融機関等をメインクライアントにもつブティック法律事務所にて企業法務経験弁護士を募集します(178847) |
ポジション |
---|
シニアアソシエイト弁護士※ハイレベルな企業法務案件メインのブティック系事務所 |
仕事内容 |
当事務所は以下の3つのサービスを柱としています。クライアントの構成としては上場企業7割、中小ベンチャー企業2割、個人1割となります。
■伝統的な国内企業法務(コーポレート、M&A、契約、訴訟・紛争等) ■国際企業法務(国際商取引、海外企業の買収・管理、海外企業の国内進出等) ■最新の法律・制度を踏まえた証券・金融法務(グローバルの株式報酬、フィンテック、データビジネス支援等) |
勤務地 |
東京都 |
想定年収 |
1200万円 ~ 1800万円 |
上場企業、金融機関等をメインクライアントにもつブティック法律事務所にて企業法務経験弁護士を募集します(196350) |
ポジション |
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弁護士※70~75期が主な対象/ハイレベルな企業法務案件メインのブティック系事務所 |
仕事内容 |
当事務所は以下の3つのサービスを柱としています。クライアントの構成としては上場企業7割、中小ベンチャー企業2割、個人1割となります。
■伝統的な国内企業法務(コーポレート、M&A、契約、訴訟・紛争等) ■国際企業法務(国際商取引、海外企業の買収・管理、海外企業の国内進出等) ■最新の法律・制度を踏まえた証券・金融法務(グローバルの株式報酬、フィンテック、データビジネス支援等) |
勤務地 |
東京都 |
想定年収 |
800万円 ~ 1500万円 |
東証プライム上場のインターネットネットワークの企業から法務求人です。(196650) |
ポジション |
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【フルフレックス/リモート勤務可】法務職【丸紅グループ/フルフレックス・リモート勤務可】 |
仕事内容 |
■業務詳細
既存のメンバーと分担して下記の業務を実施して頂きます。 ・法的文書(契約書、約款その他)の作成・審査、交渉支援、稟議書の起案 ・新規事業、新サービス開発に係る法務支援 ・会社法務(株主総会、取締役会運営支援、監査役協議会運営) ・社内規程類の管理 ・コンプライアンスに関する教育研修・啓蒙活動 従業員教育(法令遵守を目的とする各種研修のコンテンツ作成、講師) ・グループ会社管理 ・知的財産権管理(著作権、特許、商標) ・発信者情報開示請求対応 ・対外交渉等 紛争処理、M&A 【変更の範囲】適性に応じて会社の指示する業務への異動を命じることがある |
勤務地 |
東京都 |
想定年収 |
544万円 ~ 816万円 |
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篠原 義樹
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